🔴Creare Fiducia

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🟡I tuoi colleghi e studenti si sentiranno raramente più vulnerabili nell’ambito scolastico rispetto a quando un errore o un’accusa vengono trascinati in pubblico. Raramente si sentiranno anche più grati di quando li aiuti a superare e risolvere un errore o un’accusa.🔵

👎Cosa fanno i leader poco affidabili:

▪️Guarda da bordo campo. Consentire la vergogna pubblica è un modo infallibile per erodere la fiducia.

▪️Impila. Mentre gli errori possono giustificare un feedback, rimproverare apertamente i rapporti accumula più vergogna. E gli osservatori – colleghi e studenti – ricordano bene l’umiliazione. E’ un comportamento costoso.

👍Cosa fanno i leader affidabili:

▪️Resta calmo. Concentrati sulla comprensione di cosa è successo e da dove provengono tutte le persone coinvolte. Assumi buone intenzioni, comunica ottimismo e poni domande chiarificatrici.

▪️Raccoglie più informazioni prima di saltare a conclusioni. Riconosci quando essere d’accordo e pianifica una conversazione successiva. Prenditi del tempo per capire cosa è successo.

▪️Si assume la colpa o fornisce copertura. A volte la responsabilità che deriva da un ruolo di leadership significa accettare la colpa per qualsiasi cosa accada nel tuo team, indipendentemente dalla misura in cui sei stato direttamente coinvolto. Gli insegnanti che comprendono e abbracciano questa pratica tendono ad essere non solo rispettati ma anche riveriti.